Criar chamado na API v2 do SULTS
Abre um chamado em nome de um solicitante, com a mensagem inicial em HTML. A direção define quem abre e quem atende: entre administradores (ADMIN_TO_ADMIN), da unidade para a administradora (COMPANY_TO_ADMIN) ou da administradora para a unidade (ADMIN_TO_COMPANY). Responsável, departamentos, assunto, unidade e prazo são opcionais. A resposta traz o código do chamado criado.
Authorizations
Token gerado na Gestão de Tokens v2 do SULTS. Deve ser enviado no cabeçalho Authorization de todas as requisições.
Body
Dados para abrir um chamado.
Código do usuário solicitante.
63
Título do chamado.
"Forno combinado sem aquecer"
Direção do chamado.
ADMIN_TO_ADMIN, COMPANY_TO_ADMIN, ADMIN_TO_COMPANY "COMPANY_TO_ADMIN"
Mensagem inicial do chamado, em HTML.
"<p>O forno da cozinha não passa de 80 graus desde a manhã de hoje.</p>"
Código do usuário responsável.
55
Código do departamento de destino.
4
Código do departamento de envio.
7
Código do assunto.
23
Código da unidade.
12
Prazo do chamado, em UTC ISO 8601.
"2026-10-07T21:00:00Z"
Response
Chamado criado.
Código do registro criado.
1