Adicionar interação no chamado
Registra uma interação na timeline do chamado, com o conteúdo em HTML, pública ou privada. No mesmo envio, o campo opcional status muda a situação do chamado; CLOSED não é aceito aqui, e para concluir use o endpoint de concluir chamado. A resposta traz o código da interação criada.
Authorizations
Token gerado na Gestão de Tokens v2 do SULTS. Deve ser enviado no cabeçalho Authorization de todas as requisições.
Body
Código do chamado.
4127
Código do usuário autor da interação.
55
Conteúdo da interação, em HTML.
"<p>Técnico da assistência agendado para amanhã às 9h.</p>"
Quando true, a interação é privada.
false
Nova situação do chamado. Opcional.
NEW, IN_PROGRESS, AWAITING_REQUESTER, AWAITING_ASSIGNEE, RESOLVED "IN_PROGRESS"
Response
Interação registrada.
Código do registro criado.
1