Endpoint que permite adicionar uma interação no chamado na plataforma da SULTS.
URL: https://api.sults.com.br/api/v2/chamados/ticket/comment/add
Método: POST
Parâmetros
Headers
| Header | Valor |
|---|---|
| Authorization | <token_de_acesso> |
| Content-Type | application/json;charset=UTF-8 |
Body Attributes
| Nome Atributo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| ticketId | Integer | Id do chamado Requerido |
| actionUserId | Integer | Id do autor do comentário Requerido |
| messageHtml | String | Conteúdo em HTML Requerido |
| private | Boolean | Quando true, o comentário é privado. Requerido |
| status | String | Situação do chamado Valores aceitos: • NEW • IN_PROGRESS • AWAITING_REQUESTER • AWAITING_ASSIGNEE • RESOLVED |
Exemplo
fetch("https://api.sults.com.br/api/v2/chamados/ticket/comment/add", {
method: "POST",
headers: {
"Authorization": "<token_de_acesso>",
"Content-Type": "application/json;charset=UTF-8"
},
body: JSON.stringify({
"ticketId": 275,
"actionUserId": 55,
"messageHtml": "<p>Verificando o problema.</p>",
"private": false,
"status": "IN_PROGRESS"
})
})Resposta
{
"id": 122
}