Criar chamado na API v2 do SULTS
Abre um chamado em nome de um solicitante, com a mensagem inicial em HTML. A direção define quem abre e quem atende: entre administradores (ADMIN_TO_ADMIN), da unidade para a administradora (COMPANY_TO_ADMIN) ou da administradora para a unidade (ADMIN_TO_COMPANY). Responsável, departamentos, assunto, unidade e prazo são opcionais. A resposta traz o código do chamado criado.
Authorizations
Token gerado na Gestão de Tokens v2 do SULTS. Deve ser enviado no cabeçalho Authorization de todas as requisições.
Body
Dados para abrir um chamado.
Id do usuário solicitante.
63
Título do chamado.
"Forno combinado sem aquecer"
Direção do chamado.
ADMIN_TO_ADMIN, COMPANY_TO_ADMIN, ADMIN_TO_COMPANY "COMPANY_TO_ADMIN"
Mensagem inicial do chamado, em HTML.
"<p>O forno da cozinha não passa de 80 graus desde a manhã de hoje.</p>"
Id do usuário responsável.
55
Id do departamento de destino.
4
Id do departamento de envio.
7
Id do assunto.
23
Id da unidade.
12
Prazo do chamado, em UTC ISO 8601.
"2026-10-07T21:00:00Z"
Response
Chamado criado.
Id do registro criado.
1