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# Dicionário: Chamados v1

> Todos os códigos numéricos do módulo de Chamados: situação, tipo do chamado e tipos de interação da timeline

<span className="badge-v1">API v1</span>

Os códigos numéricos do módulo de **Chamados**. Use Ctrl+F para achar qualquer valor.

## Situação do chamado (`situacao`)

| Código | Significado |
| - | - |
| 1 | Novo Chamado |
| 2 | Concluído |
| 3 | Resolvido |
| 4 | Em Andamento |
| 5 | Aguardando Solicitante |
| 6 | Aguardando Responsável |

## Tipo do chamado (`tipo`)

| Código | Significado |
| - | - |
| 1 | De administrador para administrador |
| 2 | De unidade para administrador |
| 3 | De administrador para unidade |

## Tipo da interação na timeline (`tipo`)

A numeração **não é sequencial**: os códigos 2, 6 e 10 são IDs não utilizados, confirmado pela engenharia; não existem interações com esses códigos. A tabela abaixo é a lista completa dos tipos que aparecem na timeline.

| Código | Significado |
| - | - |
| 1 | Nova interação |
| 3 | Mudança de prazo estipulado |
| 4 | Mudança de responsável |
| 5 | Mudança de assunto |
| 7 | Adição de pessoa como apoio |
| 8 | Remoção de pessoa como apoio |
| 9 | Concluído |
| 11 | Adição de pessoas como apoio automático |

<Note>
  Na **API v2**, o módulo de Chamados usa códigos de texto no lugar desses números e ganhou endpoints próprios para interações, apoios, etiquetas e prazo. Os valores estão no [dicionário de Chamados v2](/v2/dicionario/chamados).
</Note>

## Próximos passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Listar chamados" icon="code" href="/v1/api-reference/chamados/listar-chamados">
    Os filtros e o retorno do endpoint, com playground.
  </Card>

  <Card title="Referência de Chamados" icon="code" href="/v1/api-reference/chamados/listar-chamados">
    Parâmetros e respostas de cada endpoint.
  </Card>
</CardGroup>


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