Endpoint: Criando um chamado

Endpoint para criar um chamado dentro da plataforma SULTS.

URL: https://api.sults.com.br/api/v1/chamado/ticket

Método: POST

Parâmetros

Headers

Header	Valor
Authorization	<token_de_acesso>
Content-Type	application/json;charset=UTF-8

Exemplo de requisição fetch em javascript para criar um chamado:

fetch("https://api.sults.com.br/api/v1/chamado/ticket", {
	method: "POST",
	headers: {
		"Authorization": "<token_de_acesso>"
		"Content-Type": "application/json;charset=UTF-8"
	},
    body: {
        "titulo": "Criar chamado",
        "mensagem": "Como criar um chamado no SULTS?",
        "tipo": 2, //1 Administrador para Administrador; 2 Unidade para Administrador; 3 Administrador para Unidade
        "solicitanteId": 1,
        "responsavelId": 2,
        "unidadeId": 25, //Campo usado apenas para o tipo 2 e 3
        "departamentoId": 1, //Campo usado apenas para o tipo 1 e 2
        "departamentoEnvioId": 1, //Campo usado apenas para o tipo 3
        "assuntoId": 4, //Campo usado apenas para o tipo 1 e 2
        "dtPrazo": "2025-10-31T13:42:06Z" //Campo usado apenas para o tipo 1 e 3
    }
})

Valores de referência para campo tipo do chamado:

Tipo	Descrição
1	Chamado de administrador para administrador
2	Chamado de unidade para administrador
3	Chamado de administrador para unidade

Exemplo de resposta

Após o chamado ser inserido com sucesso é retornado o status code 200 com o id do chamado criado no corpo da resposta da requisição.

{
	"id": 335
}